Instrument BSC - Balanced Score Card
Inhalt
- Was ist die BSC und welchen Zweck erfuellt sie?
- Welche Struktur hat die BSC in STRATEGY.APP?
- Welche Beispiele fuer KPI-Dimensionen gibt es?
- Wie verhaelt sich die BSC zum System von Gaelweiler?
- Wie werden die strategischen Ziele erfasst?
Was ist die BSC und welchen Zweck erfuellt sie?
Mit der Balanced Score Card (BSC) legen wir die strategischen Führungsgrössen des Unternehmens fest. Diese werden in sogenannten Perspektiven gegliedert. Die Einteilung basiert auf dem Navigationssystem von A. Gälweiler – kann jedoch individuell angepasst werden.
Alternativ können auch die bekannten Perspektiven der klassischen Balanced Score Card verwendet werden. Die Struktur ist offen und flexibel.
Welche Struktur hat die BSC in STRATEGY.APP?
In STRATEGY.APP erfassen Sie strategische Ziele in Form von Key Performance Indicators (KPI). Diese werden strukturiert in:
- Dimensionen (z. B. Marktposition)
- Ausprägungen (z. B. Marktanteil, Image)
Die Erfassung erfolgt unter dem Menüpunkt:
Welche Beispiele fuer KPI-Dimensionen gibt es?
Folgende Dimensionen und Ausprägungen können in STRATEGY.APP verwendet oder angepasst werden:
Kundenorientierung
- Kundennutzen
- Servicelevel
- CRM
Innovationsfähigkeit
- Anteil neuer Produkte
- Anzahl Patente
- Entwicklungsausgaben / Umsatz
Marktposition
- Absoluter Marktanteil
- Relativer Marktanteil
- Regionale Präsenz
- Image
Wissensposition
- Wissen der Mitarbeiter (z. B. Fachkräfte)
- Organisatorisches Wissen (z. B. interne Sitzungen)
Kostenposition
- Produktivität der Arbeit
- Produktivität des Wissens
- Kapitalrendite
Wie verhaelt sich die BSC zum System von Gaelweiler?
Das Navigationssystem von Gälweiler ist mit der BSC gut kompatibel. Die Zuordnung kann wie folgt dargestellt werden:
| Gälweiler | BSC |
|---|---|
| Wissensposition | Mitarbeiter- / Lernperspektive |
| Kostenposition | Interne Prozessperspektive |
| Kundenorientierung | Kundenperspektive |
| (Finanzen nicht explizit genannt) | Finanzperspektive |
Wie werden die strategischen Ziele erfasst?
Die strategischen Ziele werden auf Unternehmensebene unter folgendem Menüpunkt eingegeben:
Unternehmen → Vorgaben → Strategische Ziele
Dort legen Sie pro Dimension die Zielgrössen fest, inkl. Messgrössen, Einheit, Zielwert und Zeitraum. Sie können auch Kommentare und Erläuterungen hinzufügen.
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